顾客购买行为的基本原理(ppt 59页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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顾客购买行为的基本原理目录:
1、商业的发展
2、顾客购买行为分析
3、顾客的购买动机分析
4、客户的购买行为原理
5、顾客的购买行为
6、顾客购买的决策过程
顾客购买行为的基本原理内容简介:
消费者行为分析，处于营销框架三个环节中的第一环节，其目的是帮助企业确定市场需求.角色：选两个人，一个做产品销售人员，一个做顾客。场地：商场超市，在教室前放两把椅子。任务：推销产品。方法：按你原有的习惯进行推销，扮演顾客的人尽量想办法拒绝，拒绝的语言要恰当，要符合实际。推销失败后，两人转换角色，再进行一次。
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