顾客关系培训教材(PPT 33页)

第一节  客人意识
第二节  顾客的一般知识
第三节  建立良好的顾客关系
..............................

上一篇：客户经营培训教材(PPT 40页)

下一篇：如何进行团队内部及团队与客户之间的交流

华氏公司大客户管理研究(pdf 44页)

灵狮广告公司新客户的开发(ppt 45页)

客户诉怨预防与处理(ppt 26页)

解析企业的目的是创造顾客(doc 11页)

顾客满意管理（ppt 46）

总裁的6大学习之客户满意.pdf28