推销策略与顾客购买行为(ppt 40页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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推销策略与顾客购买行为目录:
第一章 整体销售观念与体系
第二章 推销的基本范畴
第三章 销售方式的比较
第四章 顾客购买的基本心理活动
第五章 顾客的个性心理特征
第六章 市场需求与购买动机
第七章 消费者购买行为
第八章 组织购买行为
第九章 推销人员的素质与能力
第十章 推销心理与推销模式
推销策略与顾客购买行为内容简介:
推销是一种活动，在这种活动中，推销员确认，激活和满足顾客的需要和欲求，并达到买方与卖方长期的、互惠互利的目标。推销对新品推广、市场开发、企业销售尤其是顾客购买较复杂的领域、社会贡献（就业）的作用与意义非常大。直销是指向顾客或潜在顾客传递广告信息以期得到顾客的及时响应。它通常意味着建立一个响应者数据库。
关于消费者购买行为得特点、类型、购买决策程序等内容在市场营销学中已经详细介绍，本学科不作考核要求，这部分内容中，同学们要注意的一点是：6QS理论即为现在营销界通称的5W1H理论。
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