关系营销—客户开发营销(PPT 24页)

客户开发营销
3.1概述
一重要性
二影响客户购买决策的力量
1内部力量
（1）需要needs、欲望wants、需求demands
（2）理解力perception

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优质客户服务能力提升训练讲座(ppt 86页)

思源地产客户满意度保障体系(ppt 53页)

客户的认识基础知识(ppt 58页)

目标客户群的特征描述

如何创造并留住顾客(ppt 72页)

客户跟踪技巧培训教材(PPT 32页)