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课程目录客户服务的重要性客户服务的概念客户满意度和忠诚度第一单元小结客户需求和需要与客户交流的技能课程总结..............................
上一篇:服务环境(PPT 44页)
下一篇:优质服务管理(PPT 24页)
CH3客户忠诚管理(ppt 41页)
《集团客户定价》(ppt 50)
看的技巧—预测顾客的需求
平息客户不满的方法(ppt 22页)
如何创造并留住顾客(ppt 72页)
如何进行提案管理(PPT 36页)
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