海尔服务管理-Haier客户服务工作手册(PPT 12页)

目录
客户服务原则
服务范围界定
工作程序与流程
工作时间与收费标准
定期服务项目及工作时间
常用工作表

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广告公司客服培训(ppt 81页)

了解客户需求

创造忠诚顾客的技巧(10个DOC)

SolidEdgeST6客户端安装指导(ppt 45页)

成品油终端市场顾客需求模型的构建（DOC 13）

员工沟通的技巧培训课件(ppt 33页)