广告公司客服培训(ppt 81页)

主要内容
客户服务
什么是专业广告公司的客户服务？
为什么客户服务至关重要？
客户服务工作职责
客户服务工作内容
合格的客户服务人员
市场营销基础知识
市场营销与广告
市场种类
市场营销基本概念
市场营销 - 4P -
问答讨论

..............................

上一篇：顾客完全满意培训(ppt 65页)

下一篇：观察、倾听和询问的技巧培训(ppt 40页)

中国移动商业客户业务运营支撑系统(B-BOSS)业务框架(doc 42)

以顾客为关注焦点培训教材(ppt 105页)

咨询客户企业调研提纲

成败取决于服务(doc 16页)

客户进销存管理培训(ppt 95页)

如何建立顾客满意、价值和关系目录(ppt 52页)