HP客户满意度培训(PPT 42页)

资料简介：

    目标与介绍

课程内容

第一章.目标与介绍
第二章.客户满意概论
第三章  三五三模式
第四章.建立专业形象
第五章.为客户解决问题
第六章.体谅情感
第七章.电话技巧

 

 

 

..............................

上一篇：互联网增值业务客户需求调研规划(DOC 16页

下一篇：顾客关系管理(PPT 14页)

优质服务管理(PPT 24页)

某集团客户服务管理概述(ppt 71页)

客户开发与管理技巧培训课程(ppt 54页)

开拓客户的36条渠道培训课程(ppt 65页)

金牌客户服务技巧培训课程(ppt 43页)

大客户销售技术篇