排队论与服务过程管理(PPT 30页)
所属分类：客户管理
文件大小：933 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
排队论与服务过程管理
排队特征
管理排队的建议
排队模型实例
电话中心的人员配置优化
IBM信用处理的工作流程设计
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
