河北纪元光电公司客户管理办法(DOC 18页)

所属分类：客户管理

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资料简介：

1、客户信息收集的义务：

业务员对客户信息的各项目应不断地收集整理并定期向上级报告。

2、报告的种类和方法：

（1）日常报告：口头报告

（2）紧急报告：口头报告或电话报告

（3）定期报告：依照客户信息（见《信用管理办法》）所要求内容提交书面报告

3、客户的分类和等级：

依照客户订单的大小及未来发展潜力，分为大客户和普通客户两类。每类客户，根据其销售金额，回款金额，占有率，战略影响等标准,在经过六个月至一年正常的商业往来后，将客户进行评分后分为“A” “B” “C” 三类等级。
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