卓越的客户关系营销(ppt 102页)

       目前市场营销已成为一切营销行为的代称，美国型市场营销理论（菲力普.科特勒的主张）成为营销人员及营销行为奉行的圣经。
其实，世界上有很多种营销方式：l    有强调通过人与人之关系进行营销的——关系营销l    有把消费者当成通路来建设的——直销或多层次直销l    有以发展加盟商（店）为目的——加盟合约营销l    有以民用市场中某一类消费者为目标的——市场营销l    有以某一类企业级用户为目标的——工程（合约）营销

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价值顾客开展价值营销(doc 26页)

让客户无法拒绝你培训课件(ppt 46页)

客户服务技巧专业培训(ppt 67页)

挖掘客户的方法与判断客户的价值(ppt 27页)

酒店客户服务管理方案(ppt 45页)

金牌客户服务实用技巧培训(DOC 52页)