数据服务部评价标准(xls 9)

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营造客户满意培训课件(pdf 39页)

新城拓客中心、电开中心工作经验分享(PPT 40页)

客户服务

顾客价值链分析和成本管理资讯构面(ppt 66页)

客户投诉与满意度管理(ppt 37)

客户档案的建立与现阶段客户维护工作(ppt 24页)