客户投诉与满意度管理(ppt 37)

资料简介：

核心竞争力就是获得客户忠诚度，让客户满意的能力。 - 海尔 张瑞敏

建立一个让顾客100%满意的公司，也就让你获得了100% 的投资回报。

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客户跟进培训技巧(PPT 104页)

客户交往技巧培训课件(PPT 30页)

客户20分钟培训资料(ppt 28页)

客户择购物时最关注的因素调研数据(doc 19页)

顾客服务标准化(ppt 50页)

客户数据分析(ppt 65页)