客户异议的处理(DOC 7页)

从接近客户、发掘客户需求、销售陈述、达成协议每一个销售步骤，客户都有可能提出异议；愈是懂得异议处理的技巧，你愈能冷静、坦然地化解客户的异议，每化解一个异议，就摒除你与客户一个障碍，你就愈接近客户一步。请牢记——销售是从客户的拒绝开始。
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星级客户服务培训课件(ppt 33页)

顾客类别与服务技巧(PPT 22页)

客户销售满意度SSI(ppt 31页)

中国联通无线数据服务推广方案(PPT 52页)

现代企业怎样进行客户管理(ppt 37页)

顾客满意管理讲义课件(ppt 40页)