深入实地的客户调查(doc 7)
所属分类:客户管理
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很多公司正在运用民族志调查方法研究消费者的消费行为。这种方法主要指在自然环境下观察客户、与其沟通,以此来提升产品的设计并分析、确定新的商业机会。
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