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客户市场开发策划书(DOC 5)

所属分类:客户管理

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资料简介:

简略概要

 

    在互联的发源地美国,已经有数以百万的企业在互联网上发布消息,网络商务营销额突破了600亿美元。网络技术为基础的经济形式为中国经济发展带来了机遇,开始在中国企业界体现出新经济形式的正反馈效应――强者越强,弱者越弱。

目前,中国企业入网率不足10%,建站率更不足5%,有较多的力量正在竞争,争夺中国企业入网这一市场,利用正反馈效应机制和成本锁定方案,以卓网强大的后盾、有力的优势和保证盈利的承诺,全面向本地区企业、尤其是中小型企业入手。

加强市场主体的推广力度,结合新闻发布,广告支持和卓网营销部门的CIS推广,突出市场人员信心、商业素质、技术素质和营销技巧,充分培育市场和争取市场份额。

切实响应客户需求。


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客户投诉与满意度管理(PPT 37页)

神秘顾客思考系列(pdf 67页)

客户管理培训之做一个帮助商家获利的客户经理(PPT 34页)

建立顾客满意度之反思

“顾客满意”案例分析讲解(doc 11页)

中国移动集团客户业务承载规范(PPT 44页)

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