客户价值管理模式（ppt 11）

资料简介：

Price Performance Profile
Value Map
Value Scorecard
Head-to-Head Comparisons (Average)

The Value Proposition Deployment Process
Customer Value Yields Big Dividends
Doubled profits in a single year
Moved from being a market “nicher” to the market leader

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CRC卡讲义(ppt 73)

处理顾客抱怨及提升满意度实务(PPT 11页)

市场营销部公共客户管理培训(PPT 64页)

顾客满意度管理手册(doc 33页)

顾客专业接待技巧培训课件(ppt 75页)

国外客户接待方案(PPT 36页)