客户部培训-For客户部与媒介部（ppt 36）

广告公司做什么？
服务客户（是服务性行业）
替客户策划、创作、调查、研究、制作、投放广告
替客户统筹整合性行销活动，发挥“全传播”功能
不是创造广告，而是替客户创造销售机会
不是卖广告，而是替客户卖产品
是团队工作，包括客户在内

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网上汇款客户操作手册(doc 33页)

如何做好客户管理培训课件(ppt 39页)

优质服务管理(PPT 24页)

大客户销售技术（汉腾咨询).ppt59

客户服务与沟通技巧培训课件(ppt 92页)

如何摸透顾客的心(doc 54页)