网上汇款客户操作手册(doc 33页)

目 录
第一章 个人网上银行汇款 3
1.1按址汇款 4
1.1.1按址汇款办理 4
1.1.2按址汇款查询 5
1.1.3申请退汇/改汇 5
1.2密码汇款 6
1.2.1密码汇款办理 6
1.2.2密码汇款查询 7
1.2.3申请退汇/改汇 8
1.2.4密码汇款申请兑付 9
1.3批量转账汇款 10
1.3.1批量转账汇款新增 10
1.3.2批量转账汇款查询维护 12
1.4资料与工具 13
1.4.1收款人名册 13
1.4.2转账汇款计算器 14
第二章 邮政网上汇款 17
2.1按址汇款 17
2.2密码汇款 19
2.3入账汇款 22
2.4客户退汇 24
2.5客户改汇 27
2.6汇款查询 30

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做好全面客户体验才能盈利(doc 7页)

第二章建立顾客满意价值和关系（ppt 52）

市场规划与客户管理培训课程(ppt 196页)

客户信用风险分析与授信额度(ppt 29页)

重要客户管理培训课件(ppt 69页)

客户服务管理(重点客户管理)(PPT 25页)