可口可乐重点客户管理（ppt 25）

资料简介：

内容提要：

- 客户服务管理的基本概念

- 客户需求分析

- 客户服务基本技巧

- 客户服务管理系统

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长期重点客户管理理论与技巧讲义(PPT 76页)

良之隆大客户管理案例分析(ppt 86页)

盖洛普平安投联客户研究(ppt 17页)

顾客满意服务培训班(ppt 72页)

战略大客户管理(PPT 14页)

如何建立顾客满意(ppt 56页)