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县消费者协会2006年工作总结(doc 15)

所属分类:消费者行为

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资料简介:

2006,___县消费者协会以“发挥监督网络作用,提升消费维权水平,深化消费教育工作,推进社会化监管程度。”为主要工作方针开展工作,积极有效地做好消费者权益保护工作。截止20061120日,共受理调解消费者投诉350件,比去年同期377件下降7.16%,已解决350件,解决率为100%,其中办结争议金额万元以上大案7件;直接为消费者挽回经济损失27.57万元,其中增加赔偿9.1万元;接受消费者咨询736人次;发布《消费警示》10条;编印《消费者协会简报》8期;刊编《___消费指南》2期,数量20000份;开展比较试验3次,消费调查2次;参与各项监督检查和专项检查18次;提供违法案件线索6次,政府罚没款3.2万元;完成县级以上消费信息报道277,中国家级2篇,省级7篇,市级153篇,县级115篇。现将一年来主要工作情况作一总结汇报:


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消费者权益保护法(ppt 36页)

消费通道,暗藏玄机(doc 34)

消费者行为学课程讲义(ppt 36页)

如何影响消费者的购买和关系(ppt 35页)

国际消费者行为研究报告(ppt 104页)

消费者的需要和动机讲义课件(ppt 21页)

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