消费者权益保护法(ppt 36页)
所属分类：消费者行为
文件大小：254 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
《消费者权益保护法》
一、消费者权利 概说
消费者权益日
1．消费者的安全权
《消》法第七条：
A安全权的概念和特点
要 点
2 消费者的知情权
《消》法第八条规定:
A知情权的概念和特点
3．消费者的选择权
《消》法第九条规定:
4．消费者的公平交易权
《消》法第十条规定:
5．消费者的求偿权
《消》法第十一条规定:
A 求偿权的概念和特点
除一般民事索赔权的特征外的特点：
B求偿权的赔偿范围及实现
关于惩罚性赔偿
法律保护的主要措施
6．消费者的结社权
7．消费者的获得知识权
《消》法第十三条规定:
A获得知识权的概念和特点
B获得知识权的实现
8．消费者的人格尊严和民族风俗获得尊重权
《消》法第十四条规定:
A消费者的人格尊严权
9．消费者的监督权
经营者的义务
第三节：争议的解决
（一）消费者权益争议解决途径
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
