如何影响消费者的购买和关系(ppt 35页)

资料简介：

如何影响消费者的购买和关系  目录
1、影响消费者终端购买的策略
2、维系和发展顾客关系的策略
 

如何影响消费者的购买和关系  内容摘要
本章从近期和长远两个角度，分别介绍了如何影响消费者终端购买和如何发展消费者关系的营销策略
消费者的零售点(终端)品牌体验是争取消费者的第一关。为此，本章提出了影响吸引消费者终端购买的6条营销策略
顾客关系营销(CRM)是品牌建立和公司长远竞争的基础。为此，本章从消费者关系的建立、巩固、增强、长久维系和补救等5大方面提出了发展消费者关系的11条营销策略。其重点是顾客满意度(CS)

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某大学经贸管理学院消费者心理学论文(doc 14页)

维护消费者权益培训课件(ppt 41页)

消费者财政烙记的ASilicon谷透视汇合(ppt 32页)(英文)

江西财经大学刘菊华-消费者决策培训(PPT 38页)

某卷烟公司消费者市场调查(pdf 28页)

趣谈品牌的价值-消费者与品牌关系的演进与成长.doc3