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顾客满意度研究(2)(ppt 75)

所属分类:客户管理

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资料简介:

本讲内容
一、为什么要进行顾客满意度研究
二、顾客满意经营理念
三、顾客满意度的起源与发展


 


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上一篇:处理顾客异议的原则(doc 4)

下一篇:大客户合作折戟沉沙(doc 8)

客服部相关制度规定(doc 48页)

客户择购物时最关注的因素调研数据(doc 19页)

如何有效跟进客户培训课件(ppt 66页)

售后服务体系(ppt 63页)

建立客户服务的专业能力(doc 17页)

客服精英养成之道培训课程(ppt 70页)

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