客服精英养成之道培训课程(ppt 70页)

主要内容
“客服”的定义
客服精英的要素
客服的心态
客服的能力
售前服务
售中服务
售后服务
如何面对不同的客户

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台式电脑与笔记本电脑客户研究发现(ppt 147页)

商业推广客户积累及及建议(PPT 35页)

找准顾客心之市场定位策划(ppt 20页)

轮胎客户解决方案培训课件(ppt 41页)

用真诚打动高端客户(ppt 64页)

CRM与ERP、SCM的系统整合客户关系管理概述(ppt 35页)