公司客户需求分析(ppt 64)

主要内容
客户需求分析的必要性和重要性
客户需求分析的基本原则
银企关系的新特征
客户需求分析的重要方法
案例分析
如何做好客户需求分析---客户经理知识和能力要求

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某公司客户管理系统概要设计说明书(DOC 82页)

良友广场首届“服务节”策划(DOC 12页)

如何寻找顾客(PDF 40页)

七步法服务程序(ppt 65)

客户满意服务(PPT 43页)

客户关系管理说课(ppt 48页)