公共关系的工作程序概述(ppt 95页)
所属分类：公共关系
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资料简介：
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公共关系的工作程序概述目录：
第一节、公共关系调查
第二节、公共关系策划
第三节、公关计划的实施
第四节、公共关系评价
公共关系的工作程序概述内容简介：
工商企业常见的公关目标：
①开辟市场之前，要在新市场所在地的公众宣传组织的声誉，提高知名度
②开发新产品、新技术和新服务项目时，要让公众有足够的了解
③参加公益活动，并通过适当的方式向公众宣传，增加公众对企业的了解和好感
④创造一个良好的消费环境，在公众中普及同本企业有关的产品或服务的消费方式、生活方式
⑤让企业内外的公众了解企业高层领导人关心社会、参加各种各种社会活动的情况，以提高企业声誉
⑥让政府有关部门和上级主管部门了解企业的活动，以赢得他们的支持
⑦发生严重事故后，要让公众了解企业处理事故的过程，采取的方法，解释事故的原因，表明企业积极负责的态度
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