公共关系的职能与基本原则概述(ppt 22页)
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第1节:公共关系的职能
第2节:公共关系的指导思想和基本原则
公共关系的职能与基本原则概述内容简介:
2、公关信息的特点:
(1)综合性:——最大特点
包括:经济趋势、政治动态、外交格局、战场风云、流行
时尚、公众心理……
(2)零次性——没有固定的载体
包括:报纸社论、广播新闻、电视采访、专题简报、会议
发言、顾客投诉、街谈巷议……
(3)隐蔽性——不能精确表示
3、信息采集的方法
(1)社会调查(社调队、城调队)
(2)媒体传播(eg:大庆油田上海交大p112)
(3)会议收集
(4)资料收集(情报中心)
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