市场营销与客户管理(ppt 98页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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市场营销与客户管理目录:
1、产业市场营销
2、销售渠道的评估与考核
3、CRM系统
4、客户管理的规划及流程（续一）
市场营销与客户管理内容简介:
消费者市场又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场，是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，它是市场体系的基础，是起决定作用的市场。 组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。它可分为三种类型,即产业市场、转卖者市场和政府市场。
产业市场又称工业品市场或生产资料市场，它是组织市场的一个组成部分，系指为满足工 业企业生产其他产品的需求而提供劳务和产品的市场。组成产业市场的主要行业是农业、林业、渔业、采矿业、制造业、建筑业、运输业、通讯业、公共事业、金融业、服务业。
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