某企业顾客需求管理标准程序(doc 7页)
所属分类:客户管理
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1.目的
2.范围
3.引用文件
4.术语和定义
5.职责
6.工作流程和内容
7.附件
某企业顾客需求管理标准程序内容简介:
为正确理解和了解顾客的要求及期望,确定满足顾客要求的产品质量,以确保公司按合同要求向顾客提供产品,使顾客满意。
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