某厂金钥匙计划客户调查培训(ppt 38页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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客户调查培训 :
一、调查综述
二、调查目的
三、调查区域
四、与客户的交流
五、客户调查路线行走规则
六、标图注意事项
七、调查表格的填写
八、调查表格填写注意事项
九、渠道定义
十、渠道分类
十一、早会
十二、晚会
十三、调查工作注意事项
十四、调查要求
五、客户调查路线行走规则
每天早上必须计划当天调查区域,并确定大致路线走向.
计划时要确定一个当天调查的起始点,调查时以大路为主线靠右行走。从何处离开主线就从何处回到主线,继续沿主线前进.
每天在到达指定调查区域,并开始正式调查之前首先在调查区域内快速行走一遍.以便熟悉路线走向.
一定要在指定的地图区域内进行调查，不可跨区调查.
完成一片后再进行下一片，不得任意穿插路线.
沿途每遇到一条街/巷时,均须入内调查.
在彻底完成一条街或巷后必须从原入口处出来 (靠右行走),回到原主线上继续行走.
如遇到再次分岔，同理以分岔处为入口，调查 完该分岔街或巷后再回到分岔入口处，然后再 沿着进入分岔街或巷之前行走的方向继续调查.
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