某美容院标准服务流程培训(PPT 35页)

穿着规定
仪表规范
出勤时间规定
考核方式
离职规定
标准谈话术
院职务工作说明
开会资料
顾问
工作內容
会计
工作内容
待客规范
工作行为规范暨惩处条例
惩处条例
若为下列条例，则依情节轻重议处：
处世规范
与顾客谈论的话题范围有
电话应对应之规范
卫生管理规范
例行清洁工作
定做品种包括
须知
..............................

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服务营销管理的方法(ppt 42页)

某企业服务与维护管理方案(doc 6页)

客户投诉处理方法与技分析(ppt 39页)

餐饮服务员必备六大技能课程(ppt 41页)

某公司保洁服务方案(PPT 37页)

网点服务技巧及投诉处理培训(ppt 60页)