某银行的客户分级分析(PPT 22页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
20世纪初期，意大利经济学者帕累托根据对英国家庭经济的观察和分析，
提出了一个著名的结论：二八定律。根据这个定律，他认为，
20%的家庭掌握了80%的社会财富，剩下的80%的家庭掌握了20%的财富。
它描述了一个金字塔一样的模型，这个模型代表了一种不平等的关系，
对这个模型的分析可以得出一个观点，也就是二八准则的核心：
不要平均的分析、看待、处理问题及矛盾。
所以说，二八准则的观点就是不平均的观点。
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