中高端客户热线直航专属服务体系(ppt 35页)

资料简介：

目录
背景：中高端客户保有面临空前挑战
实施：构建中高端客户的热线直航专属服务体系
成效：中高端客户保有率及价值有效提升
总结：实现了一点接入，全程服务的热线直航专属模式

 

 

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民航服务心理学概论(DOC 12页)

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处理顾客异议基本原则(doc 4)

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