如何赢得顾客的信任(PPT 23页)

如何赢得顾客的信任
你有过这种经历吗？
销售＝建立信任
顾客心目中东方红理想的营销员？
穿着和仪容
我们的顾客最信赖哪种人？
常见的着装问题：
良好的仪容仪表
其他细节
如何赢得顾客的信任感
介绍的礼仪
倾听技巧
赞美的原则
有效提问
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顾客消费心理与消费行为培训讲义(ppt 36页)

评估客户知识分析(doc 46页)

教你如何让客户喜欢你(pdf 33页)

顾客投诉与抱怨处理(PDF 32页)

顾客满意度调查

创造拜访客户的理由(ppt 41页)