4Cs消费者洞察培训教材(PPT 81页)

办公室里想称赞某同事的着装
应该怎么说？
4Cs是洞察消费者的一种方法
是根据人性价值观划分消费者的方法
是独有的洞察消费者动机的理论工具
不同的文化
不同的区域/国家
不同的民族
不同的社会阶层
不同的人生阶段
不同的生活形态
根据人的心理共性:
价值观
识别不同的消费群,以及产品在他们眼中各自不同的意义
描述人类最基本的价值观和行为的动机
不是研究他们在做什么
而是研究他们为什么要这样做
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消费者需要与购买动机概述(ppt 37页)

消费者行为理论与应用(ppt 24页)

高档、时尚人群消费及心理需求(ppt 31)

保护消费者的合法权益(ppt 17页)

消费者行为学知识研究(doc 75页)

消费者的知识分类与参与(ppt 37页)