保护消费者的合法权益(ppt 17页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
保护消费者的合法权益内容提要：
一·消费者保护的相关措施规则：
1.联合国于1985年通过《保护消费者准则》
2.国际消费者权益日：每年的3月15日
3.我国的维权组织：消费者协会
4.消费者维权投诉电话：12315
5.我国维护消费者权益的法律武器：《中华人民共和国消费者权益保护法》
二.消费者享有的权利（见指导书P41）
1.安全权
2.知情权
3自主选择权
4.公平交易权
5.依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严、民族风俗习惯获得尊重权、监督权
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