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某案场物业服务提升建议方案(PPT 35页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

服务标准动作—形象展示岗
服务标准动作—车场岗
服务标准动作—门童岗
服务标准动作—前台咨宾岗
服务标准动作—前台接待岗
服务标准动作—样板房接待岗
服务标准动作—售楼处、样板房保洁岗
服务标准动作—外围保洁岗
硬件配置
案场物业服务流线
服务人员岗位分布及人数
服务人员配置及招聘标准
服务亮点展示---车辆管理
为客户的爱车提供车罩,避免风吹雨淋、日晒,
让客户体验无微不至的物业服务。
服务亮点展示---车场指引服务“一条龙”
车场礼仪服务“一条龙”,让到访客户感受到玖珑山的尊贵礼遇。
车场礼仪岗从迎接客户、车辆引导停放、开启车门、礼貌问好、
客户信息了解,同时对来访的车辆进行详细的登记(车型、车牌),
以便地产营销更好的判断来访客户购房的意向程度。
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客户服务部作业标准书(DOC 42页)

现代企业的服务期望讲义(ppt 31页)

优质服务基层行之能力提升(PPT 29页)

打造店面情感服务流程培训教材(PPT 46页)

物业管理有限公司项目管理处安保人员工作手册(doc 59页)

服务营销与创新(PPT 90页)

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