优质服务基层行之能力提升(PPT 29页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
评审标准
第一章设置、功能和任务（院级）
第一章设置、功能和任务（业务科室）
第一章设置、功能和任务（职能科室）
第一章设置、功能和任务（综合职能）
第一章设置、功能和任务（内部管理）
第一章设置、功能和任务（内部管理-应急管理）
第二章全科（基本）医疗服务-门诊
第二章全科（基本）医疗服务-急诊（可选）
第二章全科（基本）医疗服务-住院、转诊、转科服务流程管理
第二章全科（基本）医疗服务-基本医疗保障服务管理
第二章全科（基本）医疗服务-保护患者合法权益
第二章全科（基本）医疗服务-投诉管理
第三章患者安全-总体要求
第三章患者安全-危急值
第三章患者安全-医疗安全（不良）事件报告
第四章医疗质量安全管理与持续改进-组织搭建
第四章医疗质量安全管理与持续改进-工作方案
第四章医疗质量安全管理与持续改进-医疗技术管理
第四章医疗质量安全管理与持续改进-住院诊疗管理
第四章医疗质量安全管理与持续改进-手术治疗管理
第四章医疗质量安全管理与持续改进-医学影像管理
第四章医疗质量安全管理与持续改进-病案管理
迎评要点
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