客户维护技巧培训课件(PPT 46页)

课程介绍
谁是大客户
如何发掘20%的客户
客户分析方法
小结
客户关系管理
客户关系的建立
客户关系的深入
客户关系的稳定
客户关系的管理
实现销售
自我总结
顾问式销售方法
保持解决问题的态度和向客户推荐合
适的解决方案。
这是双赢的解决方法！
顾问式销售的目的
顾客不再是上帝
成为你客户的商业合作伙伴和技术顾问
持续让客户满意并获取商业价值
顾问式销售
心得体会
欢迎大家与我交流
..............................

上一篇：客户拓展技巧培训教材(PPT 30页)

下一篇：金融公司客户维护与永续服务培训教材(PPT

淘宝客服—客户接待技巧培训课件(ppt 49页)

浅析移动电话客户流失数据挖掘(pdf 16页)

麦肯锡顾问客户服务培训手册(PPT 73页)

中国电信客户服务热线业务规范(doc 47)

数据挖掘在客户关系管理中的作用(ppt 37页)

21世纪市场竞争经营的“通行证”--客户关系管理(doc64)