国际邮轮服务与管理培训教材(PPT 61页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
子模块一邮轮客舱服务
一、邮轮客舱服务基础
二、客舱对客服务接待
邮轮接待服务
三、客舱对客服务质量提升
【海洋荣光号】
子模块二邮轮餐饮服务
一、邮轮餐饮服务基础
【嘉年华梦想号】
二、邮轮餐饮服务项目及规范
三、邮轮餐饮服务管理内容
子模块三邮轮休闲娱乐服务
一、邮轮休闲娱乐活动基础
二、邮轮休闲娱乐活动指南
【迪士尼魔力号】
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