顾问推销法的管理过程(ppt 33页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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顾问推销法的管理过程目录:
一、什么是“顾客”
二、顾客购买的心理过程
三、顾客的购买决定
四、顾问推销法的一般过程.......
顾问推销法的管理过程内容简介:
留心顾客的反应，适时的调整服务方式和对话内容。在顾客表现出不耐烦时应减少介绍，让顾客有自己思考的机会。让顾客试戴镜架，并提供镜子为参考（必要时可摘除撑板，这样更接近戴镀膜片后的效果）——“是不是比原来的时髦多了。”自己试戴给顾客观察效果，“您看，我戴也很合适，现在流行这样的款式。”拿某些镜片比划给顾客观看，——“看这就是镀膜后的效果”
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