地陪导游服务培训教材(PPT 32页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
地陪导游服务
任务实施
2.旅游团员的基本情况
任务二 接站服务
任务三 入住饭店服务
任务四 核对、商定日程
任务五 参观游览服务
任务六 用餐服务
任务七 购物服务
任务八 其他服务
任务九 送团服务
任务十后续工作
3.分析住宿情况
所下榻绍兴饭店的基本情况：位置、行车路线、星级档次、设施、联系方式等。
注意旅游团中出现的单男、单女如何安排。
三正四早，掌握用餐标准和用餐地点，了解咸亨酒店、水云天大酒店的基本情况。
同时针对两名素食者做好餐饮准备。
询问往返机票的落实情况以及飞机是否按时起飞；明确旅游团在绍兴游览期间
乘坐金龙23座。
6、分析参观游览的景区、景点情况
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