某餐饮公司服务组训练系统培训课件(PPT 36页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
服务组训练系统
训练 vs 训练系统
执行训练系统是一个过程
目录
服务组训练工作流程
训练组织架构
训练组成员的特质与工作责任
训练目标与计划
练习-设定训练目标
练习-设定行动计划
服务组训练流程说明
每月训练需求分析制作介绍
练习-制作每月训练需求分析
训练计划时数指引及安排指导
训练计划时数指引及安排指导（续）
练习-制订训练计划
工作岗位追踪考核卡介绍
训练员追踪考核卡介绍
训练资料管理注意事项
手册目录清单
服务组训练系统稽核
稽核表的使用
Q&A
范例
是针对个人的教学过程。
有计划有步骤地通过学习和辅导使某人掌握某种技能。
是团队不断提升、循序渐进的过程。
从制订训练计划起，到训练计划的执行，再到成果的展现，
最后通过追踪结果提升团队工作成效。
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