客户需求配对培训课件(PPT 33页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
客户需求配对
如何了解客户需求
如何建立信任
匹配阶段
约看阶段
看房阶段
看房：精心策划、做好导演
11、了解客户的兴趣和嗜好，
和客户能轻松的引导出客户话题。
在合适的时机中切入意向金概念。
（如果对感兴趣的话，交点意向金，房东就比较好谈了。）
客户感兴趣的时候会：询问具体问题，当面打电话或者与同行的人语言和眼光交流，
提出细节问题，对于房间家具的摆放设想。询问产权细节，询问价格底线。等等
12、 提前给客户打预防针，不要让客户觉得他出的价格就一定能买到房子，
要给客户留下这个价格问题可能还需要经纪人去努力，不要对买方打保票，否则很容易被动。
意向金的收取
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