某公司客户接待艺术和流程揭秘培训课件(PPT 34页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
“赢”在哪里？
一、自我主控力
二、执行力
三、思考与创造力
四、未来吸引力
五、团队合力
团队士气
某某公司的价值观
通用电气公司用人原则
A.团队制造价值观的“三大关键”
B.团队制定价值观“步骤”
续
A.团队沟通类型：
B.有效沟通的前提：5W1H
C.有效沟通的原则
D.营造沟通情景（上对下）
E.营造沟通情景（下对上）
团队发展五阶段
一、成立期
二、风暴期
三、稳定期
四、高效期
五、调整期
团队发展第一阶段：指挥式
团队发展第二阶段：教练式
团队发展第三阶段：引导式
团队发展第四阶段：授权式
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