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有效的开发客户培训课件(PPT 59页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

开发客户的重要性
开发客户的方法
准客户应具备的条件
发开客户的六个基本功
开发客户的流程
寻找潜在客户是销售循环的第一步,
事实上销售人员的大部分时间都在找潜在新客户,
并形成一种习惯,从事销售或接触销售行业的人都知道,
开发新客户意义是维护老客户所不能比的。
那些认为老客户的意义大于开发新客户,是因为开发新客户的成本过高。
但我们要明确一点,我们做决策的时候不仅关心成本,决策的着要点应是收益。
1、获得新客户意味着市场新增长,所带来的增长空间充满想像。
2、开发新客户,有助于补充老客户的流失。
3、维护老客户,不如开发新客户,把新客户做成老客户。
4、进攻才是最好的防守,客户即是市场,做多少客户,就占有多少市场。
追求客户规模,是做数量;深挖客户价值,是抓质量。
我们需要直面的现实,就是在动态的市场中,做好这道加权算法题。
综上所述,开发新客户远比维护老客户的意义更重大,
其实一个优质客户的价值才是最大的。新老客户都是重要的资源,
但更多需要的是优质资源,不断开发新客户就是劣质客户淘汰的过程。开发客户的重要性
开发客户的方法
准客户应具备的条件
发开客户的六个基本功
开发客户的流程
寻找潜在客户是销售循环的第一步,
事实上销售人员的大部分时间都在找潜在新客户,
并形成一种习惯,从事销售或接触销售行业的人都知道,
开发新客户意义是维护老客户所不能比的。
那些认为老客户的意义大于开发新客户,是因为开发新客户的成本过高。
但我们要明确一点,我们做决策的时候不仅关心成本,决策的着要点应是收益。
1、获得新客户意味着市场新增长,所带来的增长空间充满想像。
2、开发新客户,有助于补充老客户的流失。
3、维护老客户,不如开发新客户,把新客户做成老客户。
4、进攻才是最好的防守,客户即是市场,做多少客户,就占有多少市场。
追求客户规模,是做数量;深挖客户价值,是抓质量。
我们需要直面的现实,就是在动态的市场中,做好这道加权算法题。
综上所述,开发新客户远比维护老客户的意义更重大,
其实一个优质客户的价值才是最大的。新老客户都是重要的资源,
但更多需要的是优质资源,不断开发新客户就是劣质客户淘汰的过程。
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