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某集团物业管理公司投标书(DOC 64页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

第一章   前言   
第一节   投标公函     
第二节   概述 
第二章   企业综合说明书
第一节   公司简介
第二节   公司信誉及成果
第三章   管理文案及内容
第一节   武汉某某公馆概况
第二节   整体设想和策划
第三节   管理方式、工作计划和物资装备
第四节   武汉某某公馆管理机构、人员配备及介绍、规章制度、培训管理
第五节   武汉某某公馆各项专业物业管理制度
第六节   管理指标与承诺制度
第四章   档案管理
第五章   社区文化活动及安排
第六章   特色便民服务项目与收费标准

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设施设备评定及相关服务要求计分表(DOC 35页)

服务标准服务用语以及服务态度的规范(PPT 21页)

饭店服务质量管理方法(ppt 52页)

中小企业公共信息服务平台建设可行性研究报告(doc 43页)

客户服务作业手册(doc 24页)

服务意识的培养教材(PPT 38页)

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