电话客服培训教材(PPT 40页)

第一章   客服中心岗位描述
第二章客服中心电话技巧
第三章客服中心处理投诉问题
XXXX电话客服培训
第一章客服岗位描述
态度准备
带上你的微笑
几个问题
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客户关爱总监培训课件(PPT 40页)

电器公司客户管理知识培训(PPT 49页)

S店来访客户信息登记表(xls页)

顾客满意度测评方法探讨(pdf 56页)

大客户开发与管理概述(PPT 47页)

如何挖掘客户的需求培训课件(ppt 39页)