如何挖掘客户的需求培训课件(ppt 39页)

资料简介：

主要内容
一、    为什么要挖掘客户的需求
二、    如何挖掘客户的需求
三、    挖掘客户需求时应避免的八大误区

 

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客户投诉处理的原理(ppt 39页)

顾客价值与顾客满意(ppt 17页)

客户管理综合手册(doc 35页)

皇金管家VIP接待手册(doc 36页)

客户关系管理导论(ppt 80页)

如何有效利用客户资源讲义课程(ppt 45页)